Frontier S nieograniczone podania lotów są chaotyczne, ale może być tego warte

Wszystkie przedstawione tutaj produkty są niezależnie wybrane przez naszych redaktorów i pisarzy. Jeśli kupisz coś za pośrednictwem linków na naszej stronie, Mashable może zdobyć komisję partnerską.

Pasażerowie narzekają, że nie mogą znaleźć lotów z przepustką Frontiera. Oto jak to naprawdę działa.

Pass jest przeznaczony dla osób z niemal nieograniczoną wolnością – myśl emerytów, zdalnych pracowników i studentów na letnią przerwę.

Pasażerowie korzystający z Frontier’s Gowild Pass nie są w stanie zarezerwować lotów krajowych z większym 24 -godzinnym wyprzedzeniem. Plik obrazów Aaronp / Bauer Griffin / GC

13 lipca 2023, 19:09 UTC

Jako ktoś, kto często podróżuje, Denise Smith, mieszkaniec Bay Area w San Francisco, była zachwycona tej wiosny o Gowild Airlines z Frontier Airlines Pass.

Za płaską opłatą w wysokości 699 USD Pass Gowild pozwolił jej latać w dowolnym miejscu – krajowym lub międzynarodowym – na trzy miesiące. Smith wierzył, że będzie mogła spędzić te miesiące na spełnianiu swoich pragnień podróży.

I początkowo zrobiła to – odbyła pięć podróży w kwietniu i maju.

Ale nagle, gdy zbliżał się June, Smith nie mógł już znaleźć żadnych lotów. Dotarła do obsługi klienta Frontiera, która powiedziała jej, żeby wyczyściła swoją przeglądarkę internetową, a nawet wypróbować inny komputer.

Wreszcie, powiedział Smith, nadzorca granicy powiedział jej, że wróci do niej o tym, co może być nie tak – ale nigdy tego nie zrobił. Smith ostatecznie otrzymał wiadomość e -mail z informacją, że nie było dostępnych lotów dla miejsca, w którym miała na myśli, i że będzie musiała sprawdzić nie więcej niż 24 -godzinne wyprzedzenie na otwarcia.

W rzeczywistości Frontier twierdzi, że nie wprowadzono żadnych zmian w działaniach Gowild Pass. Jego krytyczną cechą jest to, że pasażerowie rzeczywiście nie są w stanie zarezerwować lotów krajowych z większym 24-godzinnym wyprzedzeniem-choć przewoźnik powiedział, że uruchomił promocje wczesnego książki, w których zwolniono 24-godzinne okno. Pasażerowie mogą kupić loty międzynarodowe do 10 dni przed wyjazdem.

„Teraz niestety, ponieważ kupiłem tę przepustkę i nie mogę użyć, muszę zarezerwować regularne linie lotnicze” – powiedział Smith. „Więc wydam więcej pieniędzy, niż myślałem, że kiedy kupiłem przepustkę.”

Rzecznik granicy powiedział, że przepustka jest przeznaczona dla osób z niemal nieograniczoną wolnością, takich jak emerytowie, zdalne pracownicy i studenci podczas letniej przerwy. Ci pasażerowie zazwyczaj mają możliwość podróżowania na chwilę i nie mają nic przeciwko zatrzymaniu.

. Jako regularny podróżnik graniczny nauczył się najlepszych wskazówek dotyczących latania z linią lotniczą i dzieli się poradami z 10 000 członków grupy.

„Mam nadzieję, że cała sedno społeczności jest to, że możemy pomóc ludziom w jak największym stopniu” – powiedział Brown, odnosząc się do przełęczy Gowild. „Więc zrozumienie, jak korzystać z przepustki, miejsca do przejścia, oferty, gdy jesteś tam, jak oszczędzać na zakwaterowaniu, takie rzeczy.”

Jako moderator Brown powiedział, że widział ludzi, którzy myślą, że przepust. Brown powiedział, że wiele frustracji wynika z nieporozumienia, jak działa dostępność lotu i jak różni się w zależności od lotniska.

Niektórzy posiadacze przepustek mogą pomyśleć, że granica zastrzega sobie miejsca dla członków Gowild, ale Brown podkreślił, że płacą za dostęp do resztek miejsc za tanie. Inni narzekali, że niektóre loty mają bilety na sprzedaż i nie ma dostępności Gowild, ale Brown powiedział, że te loty są wyprzedane. Bilety Gowild są dostępne tylko wtedy, gdy w samolocie znajduje się gwarantowane miejsce.

„To naprawdę nieograniczony dostęp do pustych miejsc” – powiedział. „Ale jest też lato i wszyscy wybierają się do Disney World i wszyscy wyjeżdżają do Vegas, więc loty były już dość pełne. To nie jest powolny sezon podróży lotniczych. Więc trudno będzie użyć przepustki, jeśli próbujesz pójść gdzieś, do czego wszyscy inni próbują iść.”

Denver jest jednym z lotnisk Frontier’s Hub, więc jest więcej opcji lotów i miejsc docelowych. Brown przyleciał do Dallas, San Francisco, Missouri i Pensacola na Florydzie, używając przełęczy. Powiedział, że już zarobił pieniądze na oszczędności.

Jednak dla innych, którzy nie mieszkają w pobliżu piast, takich jak Denver, Las Vegas lub Orlando na Florydzie, znalezienie opcji może być trudne. Michael Mastronardi, producent wideo z siedzibą w hrabstwie Orange w Kalifornii, opublikował Tiktok, który podzielił się swoją frustracją, próbując zarezerwować międzynarodową podróż z Passem Gowild z lotniska John Wayne w Santa Ana w Kalifornii.

„To był tylko ogromny ból głowy, próbujący poruszać się we wszystkim” – powiedział.

Mastronardi powiedział NBC News On i jego dziewczyna ostatecznie zarezerwowali wycieczkę do Nassau na Bahamach. .

Z Filadelfii Mastronardi powiedział: „To będzie codzienne sprawdzanie” w poszukiwaniu lotów z powrotem do Santa Ana, ponieważ loty krajowe można zarezerwować tylko 24 godziny na czele.

. Frontier ma trzy dostępne trasy z lotniska John Wayne, zgodnie z jego stroną internetową.

„W tym momencie żałuję, że tego nie mam. . „Zasadniczo poświęciłem swoją kontrolę nad wakcjami za możliwość rezerwacji tych lotów w taki sposób, że nieco tańszy.

. Brad Nelson, programista oprogramowania z siedzibą w San Francisco, powiedział, że musi przetrwać ten problem, kiedy po raz pierwszy zaczął korzystać z przepustki.

Kiedy początkowo z nim podróżował, Nelson powiedział, że będzie sfrustrowany, ponieważ loty, które chciał, nie były dostępne. Jednak zaakceptował, że jeśli to, czego początkowo chciał, nie jest dostępna, zawsze była inna opcja.

„Jeśli masz pewną elastyczność, możesz całkowicie się tam dostać i wrócić” – powiedział Nelson. „To tylko część gry w znalezieniu, które loty są dostępne.”

Nelson zauważył, że znalezienie pełnej listy opcji lotów online dla posiadaczy Gowild Pass było czasochłonne i trudne, co podsyciło wiele frustracji Frontier.

W rezultacie Nelson stworzył usługę tekstową, która pozwala ludziom znaleźć wszystkie dostępne opcje lotów opuszczających określone lotnisko, które, jak powiedział, do tej pory użyło ponad 1000 osób. Obecnie buduje stronę internetową o nazwie 1491 Club, która będzie miała więcej narzędzi do wyszukiwania w oparciu o opinie członków Gowild Pass Holder Group na Facebooku.

„Zmieniło się to w bardziej pozytywne doświadczenie, ponieważ ludzie zdają sobie sprawę, że w przepustce ma wartość” – powiedział Nelson. .”

Dodał: „Chodzi o bycie budżetową linią lotniczą jest to, że zasoby te nie zostaną ci przekazane. Ale jako grupa zastanawiamy się, być może bez tych zasobów, jeśli pracujemy razem, nadal możemy skorzystać z tego przepustki.”

Smith z Zatoki nadal czuje się oszukany.

„Czuję się bardzo sfrustrowany” – powiedziała. „Mam jeszcze kilka wycieczek do września, dlatego to zrobiłem. To bardzo frustrujące, że nie mogę korzystać z przepustki.”

Rob Wile jest reporterem Breaking Business News dla NBC News Digital.

Daysia Tolentino jest reporterem kultury i trendów dla NBC News.

Nieograniczone podania lotnicze Frontiera są chaotyczne, ale może być tego warte

Wszystkie przedstawione tutaj produkty są niezależnie wybrane przez naszych redaktorów i pisarzy. Jeśli kupisz coś za pośrednictwem linków na naszej stronie, Mashable może zdobyć komisję partnerską.

Nieograniczone sezonowe podanie dotyczy zarówno miejsc krajowych, jak i międzynarodowych. Kredyt: Devasahayam Chandra Dhas / Getty Images

Ceny i dostępność transakcji w zależności od zmiany po publikacji. Dowiedz się więcej o tym, jak wybieramy oferty.

Podróżowanie to nie tylko miejsce docelowe. Kontynuuj naszą serię poświęconą temu, jak uciekamy w erze cyfrowej, od wyborów, które dokonujemy, po doświadczenia, które dzielimy.

. 10, 2023, 1:00 P.M. Edt Ten post został zaktualizowany, aby odzwierciedlić obecne ceny dla letniej przepustki All-You-Fly, a także nowszej dostępności przepustki jesiennej i zimowej, a także przełęczy.

Kredyt: Frontier Airlines
Począwszy od 299 USD za jesień i zimę lub 149 USD miesiąca na miesiąc

Frontier pozwala pasażerom latać tyle, ile chcą przez całe lato (lub jesień lub zima) za płaską stawkę, która rywalizuje ze średnim kosztem pojedynczego lotu w obie strony.

Gowild! All-You-Can-Fly Summer Pass, który po raz pierwszy stał się dostępny w lutym 2023. ! . Frontier obsługuje ponad 100 lotnisk w całym U.S., Meksyk, Karaiby i Ameryka Łacińska, z nowymi lokalizacjami często wprowadzane do składu.

! przejść w około miesiąc po debiucie tylko 399 USD. Od tego czasu ceny wzrosły, za 699 USD przez większą część wiosny, aż do spadku do 499 USD w maju. Choć była to dość solidna kradzież w dowolnej cenie ze względu na to, jak popularne i drogie letnie podróże mogą, .

Według popularnego popytu, Frontier oferuje również jesienną i zimową wersję 299 USD! nieograniczona przepustka lotnicza, aby odebrać letnią przepustkę. Ta przepustka obejmuje września. 2, 2023 do lutego. . . Fall and Winter Pass kosztuje 299 USD – pełna 100 USD tańsza niż letnia przepustka. Oba przepustki sezonowe oferują około pięć miesięcy nieograniczonej liczby podróży, ale w tym momencie w tym roku jest oczywiście mądrzejsze wybrać przepustkę obejmującą pozostałą część 2023 i wczesnych miesięcy 2024.

Nieograniczona miesięczna podróż z Frontier jest również opcją, jeśli potrzebujesz mniejszego zobowiązania. Frontier ogłosił comiesięczny gowild! Pass pod koniec lipca 2023 r., Który jest bezpłatny przez pierwszy miesiąc (oprócz opłaty za rejestrację 49 USD), a potem odnawia się za 149 USD. .

Na papierze każda z serii sezonowych brzmi jak niesamowita oferta. . To było prawdopodobnie wyjątkowo powszechne doświadczenie podczas bezprecedensowych kolców lotniczych w 2022 roku. . Nie ma wątpliwości, że bardzo dostępna letnia przepustka może być poważnym hakiem wakacyjnym w czasie, gdy wszystko, związane z podróżą lub nie, jest droższe.

Ale nadal byłbyś słuszny, aby być sceptycznym. Reputacja Frontiera za arbitralne opłaty bagażowe i szkicowa obsługa klienta – plus ogólny dramat anulowanych lotów przez wszystkie linie lotnicze, które nękały podróż od jakiegoś czasu – sprawia, że ​​przesłanka nieograniczonych lotów brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe.

Jeśli podróżujesz obok rocznych wakacji lub dwóch, Gowild! . Kredyt: Frontier Airlines

Pierwszym kawałkiem drobnego wydruku jest brak poruszania. Zaszaleć! Obejmuje tylko loty krajowe zarezerwowane ** Dzień wcześniej i loty międzynarodowe zarezerwowane 10 dni lub mniej wcześniej. Brak rezerwacji ostatnich 24 godzin oznacza brak rezerwacji w obie strony. . Mam nadzieję, że Frontier ma lot do domu, który działa na Twój harmonogram i hotel lub wynajęcie czasów lub 2. Być w dół, aby zapłacić za lot niezwiązany. (Podłączone trasy są uwzględnione, przyznane są nadal dostępne miejsca.)

Uczestniczą też nie wszystkie lotniska. . .

Jeśli coś pójdzie nie tak, nie licz na żywo obsługę klienta

Wszystkie linie lotnicze mają sprawiedliwy udział w anulowaniu lub opóźnieniu nieszczęść. . Był to także jedna z linii lotniczych z najmniejszymi problemami bagażu.

. W listopadzie 2022 r. Frontier zdecydował, że linia telefoniczna obsługi klienta na żywo nie była tak ważna. Klienci z obawami mogą albo wypróbować coraz więcej narzędzia do czatu na żywo online lub porozmawiać z pracownikiem na lotnisku.

Polityka bagażu granicznego ma. bagaż

O ile nie możesz spakować wszystkiego, czego potrzebujesz w torbie, która pasuje do siedzenia przed tobą, zapłacisz więcej niż „0 USD..

Podczas gdy większość linii lotniczych sprawia, że ​​płacisz tylko za bagaż rejestracyjny i pozwala na osobisty przedmiot i przedmiot podręczny za darmo, granice za podręcznik. (Podobnie jak duch.)

Polityka jest skąpy, ale tolerowana, jeśli nie latasz tak często. Ale za ilość latania, w którym prawdopodobnie będziesz się wcisnąć, aby zrobić gowid! Pass Worth Pieniądze, możesz ostatecznie wydać dodatkowe kilkaset dolarów na szczycie ceny przepustki w trakcie lata.

Budżetowanie na torbę podręczną jest również bardziej przybliżone niż potwierdzone obliczenia za pomocą granicy. Wynika to z faktu, że linia lotnicza zmienia to, co pobiera za nieosobowe przedmioty w zależności od daty lotu, godziny, odległości itp. Podręcznik może kosztować nawet 30 USD, jeśli dodasz go w momencie rezerwacji, chociaż liczba ta może osiągnąć od 50 do 90 USD. .

Media społecznościowe są pełne pasażerów granicznych, którzy narzekają, że zostali oskarżeni o podręcznik, że przysięgają, że jest osobistym rozmiarem przedmiotu. Podczas gdy ograniczenia wymiarowe są wymienione online, a przykładowe przedziały do ​​pomiaru torby powinny być obecne przy twojej bramie, wiele osób zostało trafionych opłatami za zaskoczenie.

! Letnia przepustka warta?

Jeśli już planowałeś zrobić sporo odrzutowców tego lata lub być w ruchu, jeśli było bardziej przystępne, 399 do 699 USD za całość lub większość biletów samolotowych jest trudna do pominięcia. Przełęcz jest również oczywisty, jeśli już badałeś wielką podróż docelową i wiesz, że twój lot byłby czymś więcej niż ceną gowidla! i tak przejść.

Ale będziesz musiał być w porządku z lataniem przy siedzeniu spodni. Samolot Pun bardzo przeznaczony.

To, czy (brak) zaawansowanego zawiadomienia o rezerwacji jest wystarczająca, zależy od twoich konkretnych planów – i poziomu stresu. Do lotów w obrębie U.S., Brak możliwości rezerwacji więcej niż 24 godziny z góry oznacza rezerwację lotu w obie strony jest poza stołem – więc musisz wziąć pod uwagę możliwość braku solidnych planów powrotu po wyjściu. To może nie spowodować tak dużej walki, jeśli odwiedzasz kogoś z elastycznym harmonogramem. Ale jeśli masz do czynienia z wynajmem ze ścisłymi czasami kasy lub hardcore polityka anulowania, konieczny jest plan tworzenia kopii zapasowych z funduszami kopii zapasowych.

. Gowild! Pass mógłby przedstawić poważne możliwości odkrywania osób, które wcześniej nie były częstymi podróżnikami lub mogą być czyjąś kluczem do podróży za granicę po raz pierwszy. Teraz przejdź do tej aplikacji paszportowej.